Regulamin płatności i rezerwacji

REGULAMIN OBIEKTU

Regulamin obiektu Novobilski

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie pensjonatu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej w przypadku zawarcia umowy w recepcji obiektu, a w przypadku zawarcia umowy na odległość – poprzez dokonanie rezerwacji i zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt, w zależności od indywidualnego porozumienia stron w zakresie płatności.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu Novobilski.
3. Regulamin dostępny jest do wglądu w recepcji, w każdym pokoju hotelowym oraz na stronie hotelu.
4. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.) przez Zyg Zak Artur Nowobilski z siedzibą w Białce Tatrzańskiej przy ulicy Środkowej 182, 34-405 Białka Tatrzańska dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w hotelu, jak i korzystania przez niego z pozostałych usług świadczonych przez hotel. Gość ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania. Dane nie będą przekazywane innym odbiorcom. Podanie ich jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
5. Pokój w Pensjonacie wynajmowany jest na doby lub termin wcześniej zarezerwowany.
6. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy o godzinie 11:00.
   Wcześniejsze zameldowanie od godziny 14:30 jest bezpłatne, jeżeli pokój jest już przygotowany. Zameldowanie od godziny 12:00 jest możliwe za dodatkową opłatą w wysokości 100 zł. Późne wymeldowanie do godziny 14:00 kosztuje 100 zł. Po godzinie 14:00 może zostać naliczona opłata odpowiadająca cenie kolejnej doby.
   Wcześniejsze zameldowanie i późne wymeldowanie są możliwe wyłącznie po potwierdzeniu przez recepcję.
7. Recepcja pracuje w godzinach od 8:00 do 20:00.
8. Rezerwacji dokonuje się na osobę lub firmę, która będzie dokonywać płatności za usługi.
9. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku (nie mniej niż za jedną dobę hotelową).
10. Zadatek na poczet rezerwacji należy opłacić w terminie do 3 dni od dnia dokonania rezerwacji lub w innym terminie uzgodnionym z Pensjonatem. Brak wpłaty zadatku w powyższym terminie skutkuje automatyczną anulacją rezerwacji.
11. Osobom, które nie dokonały rezerwacji i/lub nie wpłaciły zadatku zakwaterowanie nie jest gwarantowane.
12. Rezerwacje uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu uzgodnionego zadatku na konto Pensjonatu. Jednocześnie wpłata zadatku, a tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza potwierdzenie akceptacji niniejszego Regulaminu przez osobę dokonującą rezerwację.
13. Zadatek wpłacony na poczet rezerwacji podlega zwrotowi bądź nie (w zależności od oferty).
14. W przypadku chęci zmiany terminu rezerwacji na inny dogodny, istnieje jednorazowo taka możliwość w terminie minimum 7 dni przed rozpoczęciem pobytu, w miarę dostępności miejsc noclegowych (w zależności od oferty).
15. Zmiana terminu rezerwacji zgodnie z pkt. 14 może być dokonana wyłącznie jeden raz.
16. Niestawienie się Gościa w Hotelu do godz. 09:00 rano dnia następnego (przyjazd na drugi dzień) jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, jeżeli Gość wcześniej nie powiadomił Hotelu pisemnie lub mailowo na adres rezerwacja@pensjonatnovobilski.pl (dotyczy rezerwacji z wpłatą zadatku).
17. Niestawienie się Gościa w Pensjonacie do godziny 18:00 w dniu przyjazdu jest równoznaczne z anulacją rezerwacji i możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi (dla rezerwacji bez zadatku), jeżeli nie ustalono inaczej.
18. Goście zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe okazując aktualny dokument tożsamości wraz z fotografią.
19. W przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości recepcja ma prawo odmówić zameldowania Gościa.
20. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w Recepcji do godz. 9:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenie pobytu w miarę możliwości.
21. Opłata za niewykorzystana część pobytu w przypadku późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu nie powoduje zwrotu pieniędzy. Niestawienie się Gościa w Pensjonatu do godz. 09:00 rano dnia następnego (przyjazd na drugi dzień) jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu (dotyczy rezerwacji z wpłatą zadatku).
22. Niewykorzystanie jakiegokolwiek świadczenia nie powoduje zwrotu pieniędzy.
23. Dziecko do ukończenia 3. roku życia, czyli do 2,99 roku, może przebywać bezpłatnie bez osobnego łóżka, posiłków, biletów oraz innych świadczeń wchodzących w skład pobytu lub pakietu.
    Dziecko w wieku od 3 do 10,99 roku korzystające z dostawki płaci 80% ceny osoby dorosłej. W przypadku zajmowania pełnowymiarowego łóżka znajdującego się w pokoju obowiązuje pełna cena. Łóżeczko dziecięce udostępniane jest za opłatą 30 zł za dobę.
24. Dla każdego zarezerwowanego pokoju przewidziane jest jedno miejsce parkingowe. Parking jest bezpłatny od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 w dniu wyjazdu. Przyjazd przed godziną 14:00 lub pozostawienie samochodu po godzinie 12:00 kosztuje 30 zł za samochód do końca danego dnia i wymaga potwierdzenia dostępności miejsca przez recepcję.Pozostawienie więcej niż jednego samochodu na pokój wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Parking jest monitorowany, ale niestrzeżony.
25. Rzeczy pozostawione w obiekcie przechowywane są przez 30 dni. Wysyłka znalezionej rzeczy odbywa się po zgłoszeniu Gościa, na wskazany przez niego adres i na jego koszt.
26. W przypadku zgubienia karty dostępu przy wydaniu kolejnej karty pobierana jest zwrotna kaucja w wysokości 100 zł. Po odnalezieniu i zwróceniu karty kaucja zostaje zwrócona.
27. Opłata miejscowa wynosi 2,50 zł za osobę za każdą rozpoczętą dobę pobytu. W przypadku rezerwacji dokonywanych bezpośrednio przez recepcję przedstawiona Gościowi cena całkowita obejmuje opłatę miejscową. Przy rezerwacjach dokonanych przez portale pośredniczące opłata zazwyczaj jest pobierana osobno, chyba że warunki konkretnej rezerwacji stanowią inaczej.
28. Posiłki są wydawane w godzinach:

• śniadanie: 7:30-10:00
• obiadokolacja: 15:00-18:00

niepojawienie się w wyznaczonych godzinach jest równoznaczne z rezygnacją z posiłku. Zgodnie z pkt. 6 niniejszego regulaminu należność za posiłek nie jest zwracana.